1. Cancelación de pedidos
El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en Divaslashes.com y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga en las 48 horas posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío.
En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.
2. Devolución o intercambio de un producto
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Algunos productos no se pueden devolver, como por ejemplo los productos que contengan líquidos.
Nota importante: El producto es de su responsabilidad hasta que llegue de vuelta a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos. El coste de devolución es de su responsabilidad. Contacte con nosotros y le daremos la dirección de devolución del producto.