POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), otorgamos a los consumidores un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de devolución. El importe será abonado en el mismo método de pago utilizado en la compra.
¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?
Para ejercer este derecho, debes notificárnoslo antes de que venza el plazo de 14 días, enviando una comunicación clara a través de alguno de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@divaslashes.com
- Dirección postal: C/ Barranco de Enmedio S/N
Nerva, Huelva, 21670
Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos la recepción y te indicaremos los pasos para la devolución del producto.
Condiciones de devolución
- El producto debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido usado y con su embalaje intacto.
- Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto esté defectuoso o no corresponda al pedido realizado.
- Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales.
Excepciones
El derecho de desistimiento no será aplicable en productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados tras la entrega.