Politica de Devolución

Cancelación de pedidos

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en Divaslashes.com y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga en las 48 horas  posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío.

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.

Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros.

Por favor, lea la sección de devolución o intercambio que aparece a continuación.

Devolución o intercambio de un producto

Si no está completamente satisfecho de su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc, en perfecto estado) dentro de los 48 horas  posteriores a la recepción, y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado . Nosotros procederemos a la devolución total del importe de compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Algunos productos no se pueden devolver, como por ejemplo los productos que contengan liquidos.

Por favor, entienda que:

El producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
El coste de devolución es de su responsabilidad.
El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de unos 48 a 6 días
Contacte con nosotros y le daremos la dirección de devolución del producto.

Atentamente:

EL equipo de trabajo de Divaslashes